Ключевой момент в рекомендациях ФлайЛеди - "Я хочу, чтобы вы улыбнулись, глядя на свою сияющую раковину!" Ни слова, понимаете, НИ СЛОВА о том, как неприятно, если раковина немыта, ни слова о том, что немытая раковина у плохой хозяйки и т.п...

Осознав это, я прислушалась к тому, как мы разговариваем друг с другом. И к детям и ко взрослым, пытаясь от них чего-то добиться, мы обращаемся со словами: "Мне неприятно, что ты...", "Мне обидно...", "Посмотри, как некрасиво получилось..." и так далее.

А дальше я сделала ещё одно открытие: оказывается, говорить иначе ОЧЕНЬ СЛОЖНО. "Как будет красиво, когда мы...", "Я буду очень рада, если ты..." - этих слов нет в рабочем запасе, их приходится мучительно подыскивать - а негатив выскакивает сам по себе! И я, пользуясь этим негативом, ещё и думала, что поступаю правильно - я же не ругаюсь, а спокойно объясняю...